Há mais de 30 anos no mercado, a Vid Indústria é uma empresa 100% nacional. Com isso temos também a nossa assistência técnica especializada em soluções de dosagem e empacotamento e contamos com uma equipe técnica experiente e dedicada em solucionar o problema de nossos clientes.
Além de consertar e dar assistência aos nossos clientes, também orientamos e até auxiliamos no conserto de máquinas de terceiros. Isso ocorre porque ela somos ao mesmo tempo, fabricante e líder em vendas de soluções de pesagem e embalagem. Essa tamanha expertise proporciona confiança e clareza aos seus clientes.
5 Diferenciais da assistência técnica especializada em soluções de dosagem e empacotamento
Equipe treinada e comprometida
A equipe de assistência técnica recebe treinamentos e orientações de seus líderes para desempenhar funções de reparo e manutenção com eficiência e no curto prazo de tempo para que a linha de produção de seu cliente não fique muito tempo parada, evitando perdas e gastos.
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Equipe multidisciplinar
Diferentes profissionais que juntos desempenham habilidades e conhecimentos sob diversas visões. Trazendo assim, diversos benefícios à empresa. “Nós acreditamos que as forças unidas e o conhecimento compartilhado trazem soluções rápidas e eficientes”, essa é uma das missões da empresa, aprender, desenvolver e compartilhar.
Suporte 5 min via whatsApp
O canal de atendimento da Vid Indústria oferece soluções rápidas para que seu cliente não pare sua produção e nem precise se deslocar sem necessidade. A empresa faz o primeiro contato e tenta diagnosticar o problema. Após esse processo é encaminhado ao técnico da área, o qual vai oferecer uma solução rápida.
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Peças de reposição
Com intuito de oferecer o conserto ou reparo em curto prazo, a Vid Indústria possui um estoque diversificado de peças de reposição, capaz de atender a demanda de seus clientes e trocar os produtos ou até mesmo consertar rapidamente.
Laudos e histórico
Cada cliente possui uma história. Por isso construímos uma lista de comunicação para sabermos o histórico da venda até a pós venda, isso é fundamental para entendermos o tempo útil de cada máquina, a manutenção corretiva e preventiva. “Nós tratamos cada cliente como parte de nossa família”.
Estamos preparados para lhe atender da melhor forma! Caso necessite de assistência, entre em contato conosco que responderemos o mais breve possível.
